Yemek kartı olanlar dikkat: Yeni düzenleme kullanıcıları nasıl etkileyecek
Ticaret Bakanlığı, yemek kartları ve çevrim içi yemek siparişlerinde uygulanan komisyon ve hizmet bedellerine yönelik yeni düzenlemeleri hayata geçirdi. Yemek kartı sektöründe faaliyet gösteren 6 ana kuruluş incelemeye alınırken, işletmelerden alınabilecek komisyon oranına yüzde 6 üst sınır getirildi. Komisyon dışında farklı isimler altında ek ücret alınmasının da önüne geçildi.
Düzenleme özellikle yemek kartı kabul eden restoran, lokanta ve diğer işletmelerin karşılaştığı kesintileri kapsıyor. Yeni kurallarla birlikte yemek kartı şirketlerinin komisyon dışında işletmelerden çeşitli hizmetler gerekçe gösterilerek ayrıca ücret talep etmesine izin verilmeyecek.
Ticaret Bakanı Ömer Bolat, düzenlemenin ayrıntılarına ilişkin yaptığı açıklamada yemek kartı kuruluşlarının esnaf ve tacirlerden alabileceği komisyon oranının en fazla yüzde 6 olacağını bildirdi.
Yeni uygulamayla komisyon dışında alınan bazı ücretler de yasaklandı. Yemek kartı kuruluşları işletmelerden uygulama barındırma, kira, sarf malzemesi, işletim, teknik destek, bakım ve depozito gibi isimler altında ek bedel isteyemeyecek.
Ömer Bolat, yapılan değişikliğin yüksek komisyon oranları ve farklı isimler altında gerçekleştirilen kesintiler nedeniyle esnafın yaşadığı sorunların giderilmesine yönelik olduğunu belirtti.
Düzenlemenin ardından yemek kartı kullanan vatandaşlar açısından da en fazla merak edilen konulardan biri yeni kuralların günlük kullanıma nasıl yansıyacağı oldu.
Yeni kurallar doğrudan işletmelere yönelik olsa da sektör temsilcilerinin değerlendirmelerine göre sonuçlarının yemek kartı kullanıcılarına da yansıması bekleniyor.
Restoranların yemek kartı nedeniyle karşılaştığı komisyon ve ek masrafların azalmasıyla kart kabul eden işletme sayısının artabileceği değerlendiriliyor. İşletmelerin üzerindeki maliyet baskısının azalmasının menü fiyatlarında ortaya çıkabilecek artış riskini de düşürebileceği belirtiliyor.
Yemek kartıyla ödeme sırasında gündeme gelebilen komisyon farkı veya belirli bir tutarın altında ya da üstünde kullanım şartı getirilmesi gibi uygulamaların da azaltılması hedefleniyor.
Çevrim içi yemek siparişlerinde farklı uygulama
Ticaret Bakanlığının düzenlemeleri yalnızca yemek kartlarıyla sınırlı kalmadı. Çevrim içi yemek siparişi veren platformların restoranlardan aldığı komisyon ve hizmet bedelleri konusunda da yeni kurallar getirildi.
Ancak çevrim içi yemek sipariş platformlarının tamamına yemek kartlarında olduğu gibi tek bir komisyon üst sınırı uygulanmadı.
Ömer Bolat, platformların sunduğu hizmetlerin, sipariş sayılarının ve büyüklüklerinin birbirinden farklı olduğuna dikkat çekti. Bütün platformlara aynı komisyon sınırının getirilmesinin piyasanın işleyişinde beklenmeyen sonuçlara neden olabileceğini ifade etti.
Bu nedenle çevrim içi siparişlerde komisyon oranına tek bir üst sınır getirilmesi yerine, alınan komisyon ve hizmet bedellerinin açık şekilde gösterilmesine yönelik düzenlemeye gidildi.
Yeni kurallara göre restoranlardan alınan komisyon ve hizmet bedellerinin anlaşılır olması gerekecek. Hizmet bedellerinin hangi şartlarda değişebileceği de sözleşmelerde açık şekilde yer alacak.
Kampanyaya katılmayan işletmeye baskı yapılamayacak
Düzenlemede kampanya ve reklam uygulamalarına ilişkin kurallar da yer aldı. Restoran veya diğer satıcıların yalnızca bir kampanyaya katılması gerekçe gösterilerek, karşılığında herhangi bir ek hizmet sunulmadan ayrıca ücret alınamayacak.
İşletmelerin kampanya, indirim, reklam veya ek hizmetlere katılımı da kendi tercihlerine bırakılacak. İşletmeler bu uygulamalara katılmaya zorlanamayacak.
Kampanyalı satışlarda uygulanacak komisyonun nasıl hesaplanacağı da yeni kurallar arasında yer aldı. Komisyon bedeli, alıcının ödediği son fiyat dikkate alınarak hesaplanacak.
Hizmet bedelleri ile bu ücretlerin hangi şartlarda değişeceğinin sözleşmelerde açıkça belirtilmesi gerekecek. Böylece işletme, çevrim içi sipariş platformuyla çalışırken karşılaşabileceği ücretleri sözleşme üzerinden görebilecek.
Yemek kartı kullananları dolaylı olarak etkileyecek
Yeni düzenlemenin doğrudan tarafı yemek kartı kullanan vatandaşlardan çok kart şirketleri ve bu kartları kabul eden işletmeler olacak.
Bununla birlikte sektör temsilcileri, komisyon oranının yüzde 6 ile sınırlandırılması ve ek ücretlerin kaldırılmasının zaman içerisinde tüketici tarafında da etkilerinin görülebileceğini değerlendiriyor.
Restoranların yemek kartı kabul ederken karşılaştığı maliyetin azalması, daha fazla işletmenin bu ödeme yöntemini kabul etmesinin önünü açabilecek. Böyle bir durumda yemek kartı sahiplerinin kartlarını kullanabilecekleri işletme seçeneklerinin artması bekleniyor.
Maliyetlerin azalmasının işletmelerin fiyatları üzerindeki baskıyı hafifletebileceği de belirtiliyor. Ancak düzenlemenin ardından menü fiyatlarının kesin olarak düşeceğine yönelik bir bilgi bulunmuyor.
Yemek kartıyla ödeme yapan müşterilerden ayrıca komisyon farkı istenmesi veya kart kullanımına farklı sınırlar getirilmesi gibi uygulamaların önüne geçilmesi de yeni dönemde beklenen sonuçlar arasında gösteriliyor.
Ticaret Bakanlığının yemek kartı sektöründeki 6 ana kuruluşu incelemeye almasıyla başlayan süreçte, işletmeler açısından temel değişiklik yüzde 6'lık komisyon sınırı olacak. Uygulama barındırma, kira, sarf malzemesi, işletim, teknik destek, bakım ve depozito gibi farklı isimlerle ek bedel tahsil edilmesine ise izin verilmeyecek.
Çevrim içi yemek sipariş platformlarında tek tip bir komisyon sınırı yerine ücretlerin açık şekilde gösterilmesi, kampanya ve reklamların gönüllü olması ve işletmelerden hangi şartlarda ücret alınabileceğinin belirgin hale getirilmesi esas alınacak.